Wikis in Organisationen: Referenzen

Fallbeispiele und Forschungsprojekte zum Thema:

Firmen

Viele Firmen setzen Wikis bereits ein. Ein durchschlagender Erfolg ist nicht garantiert, aber viele Firmen können bestätigen, dass es sich lohnt, kleinere Hürden zu überwinden und die großen Vorteile zu nutzen.

Synaxon AG

Die Synaxon AG, [...] hat diese Möglichkeiten schon vor einiger Zeit erkannt und letztes Jahr gehandelt. Die Firma führte ein Wiki ein, über das alle Mitarbeiter kommunizieren können. Sogar die Kommunikation mit Kunden wird mittlerweile vereinzelt über Wikis organisiert. Wikis: Kulturrevolution im Unternehmen

So sind rund 5200 Seiten versammelt - von den Verträgen mit Kooperationspartnern und Lieferanten bis zu [..] bis zu den Spielregeln bei Synaxon. Der Vorstandssprecher schwärmt von einer "Kulturrevolution".

Eingesetzt wird das Wiki in der ganzen Firma und in einem [..] engeren Kreis der Franchise-Nehmer und eines für den weiteren Kreis der Partner-Firmen. (siehe Stakeholder)

Auch bewiesen hier Wikis wesentlich höhere Einfachheit, denn die Einführung mehr oder minder komplizierter Wissensmanagement-Software mit je nach Hierarchie-Ebene unterschiedlichen Zugriffsrechten... funktionierte nicht.

Widerstände gab es in der Firma trotzdem..., aber auch die Erkenntnis, dass keine Wundermittel sind.

Aus brandeins.de DIE GLÄSERNE FIRMA

Weiter Wikis von Synaxon:

• soc.wiki.synaxon.de

Skywiki

Seit Mitte 2007 betreibt die Fraport AG ein internes Wiki für das Wissensmanagement des Unternehmens. Das „Skywiki“... aus Wiki haben Besserwisser keine Chance und Eine Partizipation der Mitarbeiter setzt häufig einen echten Wechsel in der Unternehmenskultur voraus.

Bluepedia

Die Bluepedia ist ein Wiki des internationalen Konzerns IBM und wurde von deren Chefstrategen Gunter Dueck maßgeblich angetrieben, mit über 6.100 Artikeln und 1.600 Autoren (Stand Dez 2010; englische Bluepedia).

Die Community ist alles – und alles muss barrierefrei sein. „Das IBM-Intranet kann so etwas wie ein Register gebrauchen“

Volkswagen AG

Die Volkswagen AG setzt eine Reihe von Wikis im Konzern ein. Das Konzernwiki (OpenWiki) umfasst cirka 3.600 Artikel und 39.000 Seitenbearbeitungen bei ~20.000 Usern. Das Projektmanagementwiki der Visualisierung und Konzeptentwicklung kommt bei ca. 1.000 Artikeln auf 35.000 Seitenbearbeitungen von 40 Usern (350 Änderungen pro Jahr und User, zum Vergleich Wikipedia.de kommt auf cirka 10 Änderungen pro Jahr und User). Das Aktivitätsniveau unterstreicht also die These, dass bei gut moderierten Firmenwikis die Beteiligungsquote deutlich über der 90-9-1 Regel liegt. Eine besonders aussagekräftige Kennzahl für die Aktivität auf einem Wiki ist die Quote zwischen Aufrufen und Bearbeitungen der Artikel. Diese liegt bei dümpeltenden Unternehmenswikis bei ca. 20:1 bei sehr aktiven Wikis unter 5:1 .

Weitere

• spreadshirt
• directmedia.de nach außen offen

Non Commercial

Karlsruher Stadtwiki

Auch eine Stadt ist ein Gruppe von Menschen, diesesmal von Menschen, die alle in einer örtlichen Beziehung leben. Und die können sich über ein Stadtwiki organisieren ka.stadtwiki.net

heise.de - Klicken für Karlsruhe Stadtwiki Karlsruhe

Krankenhaus Wiki

Im Intranet der Wertachkliniken Bobingen lief von 03/2006 bis 12/2007 ein Krankenhaus Wiki für alle nicht-patientenbezogenen medizinischen und organisatorischen Themen. Die Zahl der Beiträge lag zum Schluss bei etwa 3000. Das System war sehr stabil und außerordentlich praktisch. Mit dem Ausscheiden des Hauptverantwortlichen wurde es leider abgeschaltet. Infos unter Benutzer:Rho

Intelligence - Was die Mutter aller Geheimdienste auch nutzt

Die Intellipedia shovel, ein Stück Usermotivation.

Die Intellipedia ist ein auf Basis des Wiki-Prinzips entwickeltes Informationsnetzwerk der Geheimdienste der USA, die in der United States Intelligence Community zusammengefasst sind.

Bildung

• OOSEWiki:Portal
• welt.de - Lernen mit dem selbst erstellten Lexikon: Wie eine Schule die Wiki-Technologie testet

Parteien

• my.fdp.de/wiki/

Weitere

• Ein Wiki für die kirchliche Arbeit

Forschungsprojekte

Forschungsstelle “Neue Kommunikationsmedien”

Die Forschungsstelle “Neue Kommunikationsmedien” betreibt seit Mai 2007 das Forschungsprojekt Wikis in Organizations: From Invention to Innovation.

• Personalisierung von Wissen; Knowledge Repositories vs. Networks
• Pull-Medium; Generierung von Aufmerksamkeit als Herausforderung für die Organisation
• Initiation und Implementation; Konzentration des WM auf „Vorbefüllung“ des Wikis problematisch
• Spannungsfeld von Restriktionen vs. Offenheit
• Wiki-basierte Kommunikationsformen schaffen eine Beobachtbarkeit des Entstehungsprozesses organisationalen Handelns
• WikiWebs verändern das Verhältnis der Organisation zur eigenen Geschichtlichkeit
• Der Einsatz von WikiWebs verändert die kommunikative Legitimation von Entscheidung in Organisationen

Statistiken

• Erhebung "Wikis in Unternehmen"
• tschlotfeldt.de - Eine Liste von Unternehmen, in denen Wikis eingesetzt werden

Weblinks

Mehr links zu Blogs, Berichten und Analysen zum Thema gibts auf mister-wong.de - Wiki Unternhemen und Wikis in Organisationen

• Web 2.0 poliert Unternehmenseffizienz auf Demnach sorgen Weblogs, Wikis [...] für Effizienzgewinne.
• Wiki als Instrument für KMU’s und (virtuelle) Projektorganisationen Ein Wiki wird die Kommunikation verändern. Stellen Sie sich also vorher die Fragen: Was wird verbessert? Was wird geschwächt? Was wird ersetzt?
• Nackt und fit ...Offenheit ist das zweite Prinzip von Wikinomics. Ein traditionelles Unternehmen kann man schwerlich als offen bezeichnen, eher als undurchsichtig.
• Verlieren Sie nicht den Anschluss!
• Enterprise Wikis
• Im Wiki haben Besserwisser keine Chance

Wikis in Organisationen

Theorie: Begriffe | Abgrenzung | Anwendung

Praxis: Ordnung | Kultur | Leben | Kontrolle | Datenschutz

Projekt: Einführung | Anforderungen an das Wiki & die Organisation | Software | Schulung

Meta: Referenzen | Nachwort