Umgangsformen: Warum überhaupt?
Umgangsformen haben die Aufgabe, den Umgang mit anderen Menschen angenehmer zu machen. Sie sind aber auch eine Form der Kommunikation. Über unsere Umgangsformen teilen wir anderen Menschen viel über unseren eigenen Charakter und unseren sozialen Status mit. Gleichzeitig zeigen wir anderen unseren Respekt.
Es ist völlig unverständlich, dass viele Menschen sich mit sogenannten Statussymbolen schmücken, aber ihre Umgangsformen völlig vernachlässigen.
Gute Umgangsformen sind auch für das Finden einer Arbeitsstelle unerlässlich. Das gilt natürlich vor allem für alle Arbeitsplätze mit Kundenkontakt.
Frei nach dem Motto: „Sei freundlich und rücksichtsvoll, und es besteht die Chance, dass man auch freundlich und rücksichtsvoll Dir gegenüber ist.“